Política de Envíos

Política de Envíos

1. Generalidades

En Bohe Tillandsias (Manso Ortega, José Adrián) nos comprometemos a ofrecer un servicio de entrega eficiente y seguro para nuestros productos de bonsái. Esta política de envíos establece los términos y condiciones que aplican a la entrega de productos comprados a través de nuestro sitio web www.bohetillandsias.com.

2. Zonas de Envío

Realizamos envíos a las siguientes zonas:

  • España

No realizamos envíos a:

  • El resto de Países

3. Tiempos de Entrega

  • Procesamiento del Pedido: Todos los pedidos se procesan dentro de 1-3 días hábiles después de recibir la confirmación del pago.
  • Tiempos de Envío: Los tiempos de entrega varían según la ubicación del destinatario:
    • Envíos nacionales: 1-2 días hábiles.

Por favor, ten en cuenta que los tiempos de entrega son estimados y pueden variar debido a factores fuera de nuestro control, como retrasos por la agencia de transporte o situaciones imprevistas.

4. Costos de Envío

  • Envíos Nacionales: el coste de envío se calculará de forma automática en la página del carrito y dependerá del peso de los productos.

Los costos de envío se muestran al finalizar la compra antes de confirmar el pedido.

5. Seguimiento del Pedido

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento. Puedes utilizar este número para rastrear tu paquete a través del sitio web del proveedor de servicios de envío.

6. Entrega

Asegúrate de proporcionar una dirección de entrega válida y completa. Bohe Tillandsias (Manso Ortega, José Adrián) no se hace responsable de los paquetes perdidos debido a direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente.

7. Aduanas e Impuestos

Para envíos internacionales, los pedidos pueden estar sujetos a aranceles, impuestos y cargos de importación, que son responsabilidad del cliente. Estos cargos varían según el país y no están incluidos en el precio del producto ni en el costo de envío.

8. Problemas con el Envío

  • Paquetes Perdidos: Si tu paquete no llega dentro del tiempo estimado de entrega, por favor, contacta con nosotros en [correo electrónico de contacto] para investigar la situación.
  • Paquetes Dañados: Si recibes un paquete dañado, por favor, contacta con nosotros inmediatamente y proporciona fotografías del daño para que podamos gestionar una solución adecuada.

9. Cambios y Cancelaciones

Una vez que el pedido ha sido procesado y enviado, no podemos realizar cambios ni cancelaciones. Si necesitas hacer un cambio o cancelar tu pedido, por favor, contacta con nosotros lo antes posible después de realizar tu compra.

10. Contacto

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de envíos, no dudes en contactarnos a través de bohetillandsias@gmail.com o 691743468.